Términos y Condiciones
1. Información General
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2. Productos
Todos los productos publicados en JOVIAN PET están sujetos a disponibilidad de stock.
Nos esforzamos por mantener la información, descripciones, imágenes y precios actualizados. Sin embargo, pueden existir errores involuntarios, los cuales podrán ser corregidos en cualquier momento.
Las imágenes son referenciales y pueden presentar pequeñas diferencias con el producto recibido debido a cambios realizados por los fabricantes.
3. Precios
Todos los precios publicados están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
JOVIAN PET se reserva el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad de productos sin previo aviso.
4. Compras
Una compra se considerará aceptada una vez confirmado el pago y verificada la disponibilidad del producto.
En caso de falta de stock o algún inconveniente con el pedido, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer una solución, cambio de producto o devolución del dinero cuando corresponda.
5. Despachos y envíos
Realizamos despachos a todo Chile.
Las entregas dentro de las comunas de Valparaíso y Viña del Mar podrán ser efectuadas directamente por JOVIAN PET, según disponibilidad.
Los envíos al resto del país se realizan mediante empresas de transporte, de acuerdo con la cobertura y la opción que permita una entrega más eficiente.
El costo del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra según la comuna de destino y el monto total del pedido.
Los pedidos son preparados y despachados dentro de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pago. Los tiempos de entrega posteriores dependen exclusivamente de la empresa transportista y del destino del envío.
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá el número de seguimiento correspondiente para consultar el estado de su envío.
6. Cambios y devoluciones
Las condiciones para cambios, devoluciones y reembolsos se encuentran detalladas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en este sitio, incluyendo textos, logotipos, imágenes, fotografías, diseños y demás elementos, es propiedad de JOVIAN PET o cuenta con las autorizaciones correspondientes para su uso.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa.
8. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.
9. Modificaciones
JOVIAN PET podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para cumplir con cambios legales, operacionales o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.
10. Contacto
Si tienes consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros mediante los canales oficiales publicados en nuestro sitio web.